目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)色差儀主要有以下品牌:
1、愛(ài)色麗/X-rite
2、德塔/Datacolor
3、HunterLab
4、柯尼卡美能達(dá)/KONICA MINOLTA
5、BYK
我司主要維修愛(ài)色麗/X-rite、柯尼卡美能達(dá)色差儀,色差儀作為精密光學(xué)儀器,常見(jiàn)故障可分為:數(shù)據(jù)類(lèi)型故障、非數(shù)據(jù)類(lèi)故障;并且在大部分情況下,客戶的儀器并沒(méi)有“壞",只是因?yàn)椤安僮鞑襟E不正確",導(dǎo)致儀器出現(xiàn)“故障提示",所以在將色差儀快遞至我司維修之前,請(qǐng)務(wù)必先與我司技術(shù)人員取得聯(lián)xi,確認(rèn)儀器是否真的出現(xiàn)故障,避免出現(xiàn)“假感冒,真住院"的情形。
色差儀維修:
數(shù)據(jù)類(lèi)型故障的“臨床反應(yīng)",即色差儀還能測(cè)量數(shù)據(jù),但是測(cè)量出的數(shù)據(jù)與之前的數(shù)據(jù)相距甚遠(yuǎn),或者與其他客戶的數(shù)據(jù)對(duì)比,有比較大的差異。
出現(xiàn)此類(lèi)故障的客戶非常之多,但因?yàn)槭褂萌藛T“得過(guò)且過(guò)"的心態(tài),能用就繼續(xù)用,有可能導(dǎo)致色差儀測(cè)量出的數(shù)據(jù)*偏離“正確數(shù)據(jù)",甚至產(chǎn)品退貨;
也有一部分使用人員無(wú)法確定儀器的數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)偏移,本著“不耽誤生產(chǎn)周期"的負(fù)責(zé)態(tài)度,選擇相信色差儀的數(shù)據(jù),這其實(shí)就是在賭,賭“數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題";
出現(xiàn)數(shù)據(jù)類(lèi)型故障時(shí),我司將提供檢測(cè)工具給客戶,幫助客戶自行檢測(cè)儀器的“數(shù)據(jù)精確性",如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問(wèn)題,客戶可再做決定:是否校正色差儀;
非數(shù)據(jù)類(lèi)故障的“表現(xiàn)形式"多種多樣,例如:
1、屏幕無(wú)法顯示,或只能顯示一半;
2、色差儀無(wú)法開(kāi)機(jī);
3、色差儀無(wú)法通過(guò)“白板校正",較正時(shí)提示錯(cuò)誤;
4、色差儀測(cè)量時(shí)提示“ER05",表示閃光能量不足;
5、色差儀測(cè)量出的數(shù)據(jù)全部為“0";
6、正常3秒完成一次測(cè)量,但色差儀單次的測(cè)量時(shí)間超過(guò)5秒,甚至更久;
7、色差儀的燈泡不閃光;
8、校正白板丟失,或者校正白板出現(xiàn)“劃痕、裂紋";
9、使用色差儀時(shí),不小心摔過(guò);
10、使用色差儀時(shí),不慎將水“漏進(jìn)"色差儀的積分球內(nèi);
11、長(zhǎng)時(shí)間不使用色差儀,突然發(fā)現(xiàn)色差儀無(wú)法正常使用,可能是內(nèi)部光學(xué)結(jié)構(gòu)老化,“斷電狀態(tài)下"長(zhǎng)時(shí)間暴露于潮濕的環(huán)境下,被“腐蝕",2020年疫情很多客戶出現(xiàn)類(lèi)似故障;
以日本柯尼卡美能達(dá)CM-25cG色彩和光澤度測(cè)量計(jì)為例:
CM-25cG的常見(jiàn)故障是:閃光燈泡能量不足、數(shù)據(jù)漂移;針對(duì)CM-25cG出現(xiàn)的故障,我司提供系統(tǒng)的“售后維修服務(wù)",美能達(dá)CM-25cG故障維修項(xiàng)目主要包括:更換閃光燈泡、維修電路板,維修機(jī)保修3個(gè)月。美能達(dá)色彩和光澤度測(cè)量計(jì)CM-25cG維修后,我司將不定期網(wǎng)絡(luò)/上門(mén)回訪客戶,咨詢(xún)儀器維修后的使用情況。若儀器在維修后1年內(nèi)出現(xiàn)重大故障,客戶不打算計(jì)算維修儀器,考慮購(gòu)買(mǎi)新儀器(CM-25cG是美能達(dá)新一代便攜式分光測(cè)色儀,取代舊款CM-2500c)。如果客戶選擇從我司購(gòu)買(mǎi)新儀器,我司將退還部分維修款項(xiàng)作為客戶購(gòu)買(mǎi)新儀器的補(bǔ)貼。